Behoud de controle
Via de webportal kunt u elke printer in het netwerk bekijken, rapporten downloaden,
tellerstanden invoeren en bekijken, of een serviceaanvraag doorgeven. U kunt supplies
bestellen en contact opnemen met uw Lexmark vertegenwoordiger.
Diverse beveiligingsniveaus bieden HelpDesk-medewerkers toegang tot de meeste
functies, terwijl normale gebruikers alleen supplies kunnen bestellen voor de printers in
hun werkgroep.
Ongeacht het niveau en het toegangspunt biedt de meertalige interface van de
webportal alle gebruikers van mondiale ondernemingen consistente en actuele informatie
op basis waarvan zij verantwoorde beslissingen kunnen nemen.
U kunt de gegevens op de webportal naar eigen inzicht indelen. U kunt zoeken naar een
printer aan de hand van de asset-tag of de locatie, of bladeren door een organigram dat
overeenkomt met de structuur van uw bedrijf. Voor elke printer wordt uitgebreide
informatie weergegeven over onder meer het model, het identificatienummer en het
fysieke adres.
Daarnaast biedt de webportal toegang tot de unieke productexpertise van Lexmark,
die is ondergebracht in de Knowledge Base: een complete bibliotheek van
gedetailleerde specificaties, antwoorden op veelgestelde vragen en informatie over
procedures, alles binnen handbereik.
U kunt de apparaatstatus opvragen, problemen
opsporen en oplossen - en zelfs medewerkers
machtigen de configuratie-instellingen te
wijzigen. Op de webportal kunt u ook
gedetailleerde rapporten opvragen waarin u
precies kunt lezen hoe het er met uw printerpark
voor staat. Hier kunt u terecht voor actuele
informatie over zaken als het afvoeren en
aanschaffen van activa, facturering, veranderingen
in de apparaatstatus, en u kunt informatie
bekijken over het verbruik en het aantal afgedrukte
pagina's voor elke printer in uw netwerk.
De webportal is een centraal, beveiligd
toegangspunt waar u en uw medewerkers
terechtkunnen voor uitgebreide informatie over
uw printerpark en vormt een permanente
verbinding met de uitgebreide kennis en
knowhow van Lexmark.
