Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Afdrukken

V. Welke datastromen gebruikt SAP® voor afdrukken?

A. Meestal PCL, maar SAP gebruikt ook device types voor Postscript, thermische printers en onopgemaakte ASCII-uitvoer.

V. Welke afdrukmethoden zijn beschikbaar in SAP?

A. Er zijn twee methoden: interactief en batchgewijs afdrukken. Bij interactief afdrukken beschikken gebruikers over een afdrukpictogram in hun SAP-GUI-werkruimte, waarmee hun huidige scherm wordt afgedrukt. Batchgewijs afdrukken kan door de gebruiker worden ingesteld, maar wordt meestal uitgevoerd op specifieke geplande tijden.

V. Wat is SAP-GUI?

A. SAP R/3 is een client-serverarchitectuur en SAP-GUI is een Windows-programma dat in het gebruikerssysteem is geladen. Het maakt verbinding met de SAP R/3-applicatieserver.

V. Hoe maken gebruikers afdrukken vanuit SAP R/3?

A. Gebruikers moeten een printer Output Device hebben toegewezen aan de printer die ze zouden moeten gebruiken. Het afdrukvenster van SAP-GUI bevat een of meer Output Devices die ze kunnen gebruiken.

V. Wat is precies een SAP Output Device?

A. Dit is een unieke naam die wordt toegewezen aan de volgende gegroepeerde onderdelen:

• Device type: de definitie van de datastroom voor afdrukken, meestal PCL of Postscript. Zie hieronder..
• Uitvoermethode: één letter waarmee wordt gedefinieerd hoe de afdrukttaak wordt geleverd.
• Hostadres: een optioneel veld met het logische of fysieke adres van de printer zelf. Dit kan een DNS-naam of IP-adres zijn.

V. Welke afdrukmethoden zijn beschikbaar?

A. Deze lijst is geenszins volledig en elke methode wordt aangeduid met één teken:

• L - lokaal afdrukken (parallel, via USB of aangesloten op direct netwerk)
• F - afdrukken in het front-end van Windows
• S - LPR afdrukken naar een printserver
• U - LPR afdrukken naar een printserver (Berkley)
• E - afdrukken vanuit X/OM-interface via een tussenliggend proces

Deze afdrukmethoden worden ingesteld door de SAP BASIS-beheerder.

V. Wat is Access Method G?

A. Dit is een geavanceerde afdrukmethode in het front-end van Windows, alleen beschikbaar in R/3 versie 6.20 en hoger.

Device type

V. Werkt een door Lexmark geleverd device type op mijn Windows-, Unix- of AS/400-server?

A. Ja, het device type is een systeemonafhankelijke transportmethode waarmee het device type in uw SAP-systeem wordt geïnstalleerd.

V. Kan ik een bestaand device type-bestand aanpassen aan mijn situatie?

A. Nee, device type-bestanden (meestal met de extensie .PRI) zijn transportmethoden en mogen nooit rechtstreeks worden gewijzigd.

V. Hoe installeer ik een door Lexmark geleverd device type in mijn SAP-systeem?

A. Volg deze algemene instructies: readme_upload.txt

V. Hoe wijzig ik een device type?

A. U mag nooit een bestaand device type wijzigen, maar moet hiervan een kopie maken en deze wijzigen:

1. Start de SPAD-transactie
2. Klik op de knop Full Administration
3. Utilities -> For device types -> Copy device type (schakel het selectievakje niet in)
4. Definieer Local Object
5. Start de SAP SP0-spooler opnieuw op nadat u het zojuist gekopieerde device type hebt gedefinieerd:
6. Ga naar transactie SP12 en voer '.cui' in
7. Start in transactie SM50 de spooler opnieuw op (selecteer SPO, Process -> Cancel without core)
8. Voer in transactie SE38 het programma RSTXDELL uit: clients = *
9. Klik op de knop Execute.

Taalondersteuning

V. Hoe kan ik Aziatische, Thaise, Arabische, Hebreeuwse of andere tekens vanuit SAP allemaal afdrukken op dezelfde printer?

A. Gebruik het apparaattype LEXUTF8 en een Lexmark printer met behulp van International Printing for mySAP Business Suite.

• U hebt geen speciale hardware nodig, de printer dient over een vaste schijf te beschikken om hierop het Unicode-lettertype op te slaan.
• Hiervoor moet u per printer een Unicode-CD (11K2990) met Unicode Andale-lettertypen aanschaffen.
• Hiervan kunt u maximaal vier verschillende Andale-lettertypen op de vaste schijf installeren:
  1. Japans
  2. Vereenvoudigd Chinees
  3. Traditioneel Chinees
  4. Koreaans
• Door het gebruik van twee of meer lettertypen wordt het probleem van Han-unificatie opgelost.
• Vereist het Unicode-apparaattype LEXUTF8 (inmiddels al enkele jaren standaard op R/3-systemen).
• Biedt een oplossing voor afdrukken in andere talen, zoals Russisch, Indiaas (diverse dialecten), Thai, Hebreeuws of Arabisch.

V. Kan ik Aziatische tekens afdrukken zonder Unicode?

A. Ja, gebruik een Lexmark lettertypekaart voor Japans, vereenvoudigd Chinees, traditioneel Chinees of Koreaans en het betreffende Aziatische device type.

• Lettertypekaart geïnstalleerd op de printer met slechts één van vier mogelijke talen:
  1. Japans
  2. Vereenvoudigd Chinees
  3. Traditioneel Chinees
  4. Koreaans
• Vereist taalspecifiek device type per taal (voor sommige talen is een extra codepagina vereist):
  • JPLX522 voor Japans
  • CNLX522 voor vereenvoudigd Chinees
  • TWLX522 + codepagina 9816 voor traditioneel Chinees
  • KPLX522 + codepagina 9516 voor Koreaans
• Uitgeruste taalprinter kan meestal niet naar wens voor andere talen worden gebruikt.

V. Ondersteunt Lexmark Latijn 2-talen, zoals Pools of Tsjechisch?

A. Nog niet, gebruik het interne apparaattype I2HP4 in uw SAP-systeem.

V. Ondersteunt Lexmark Latijn 5-talen, zoals Russisch of Grieks?

A. Ja, gebruik het apparaatttype I5LEX.

V. Hoe druk ik een barcode af vanuit SAP?

A. Gebruik de Lexmark Barcode kaart of Forms en Barcode kaart in uw Lexmark printer.

Voeg vervolgens een SBPxx-mnemonic toe aan uw gewenste device type en gebruik die mnemonic binnen uw SAPscript-formulier. Dit wordt toegevoegd in het gedeelte Controls van uw device type. Vergeet niet om de reeks te beëindigen met een andere SBSxx-mnemonic.

Installeer bij twijfel het device type ZOPTRA en kopieer hieruit de HEX-reeksen.

Installeer ook het unittestprogramma voor barcodes, waarmee voorbeelden van SAP-standaardtekst worden verstrekt voor de programmeur.

Afdrukbeheer

V. Bevestigt SAP afdrukken, dus weet de gebruiker wanneer de afdruktaak is voltooid?

A. Niet echt, in uw SAP-afdrukscherm kunt u de voortgang van uw afdruktaak volgen via de TempSe-afdrukspooler. Nadat de taak TempSe heeft verlaten, is deze voltooid. De uitvoer van de afdrukstroom wordt in veel gevallen geleverd bij de printer, maar kan om diverse redenen niet worden afgedrukt (papierstoring, papier op en dergelijke). U kunt deze situatie oplossen door middleware voor afdrukbeheer van derden te gebruiken. Hiermee wordt het aantal pagina's vanaf de printer geteld en de SAP-spooler geïnformeerd over de voortgang.

V. Verkoopt Lexmark middleware voor afdrukbeheer?

A. Nee, dit product is verkrijgbaar bij bedrijven als Plus Technologies, Macro4 en HP (Dazel).

V. Hoe werkt software voor afdrukbeheer samen met SAP?

A. Normaal gesproken bevat de OMS een klein SAP-onderdeel dat wordt uitgevoerd op de SAP-server en verbinding maakt met de SAP X-OM-afdrukinterface. Dankzij deze interface kan de server met software voor afdrukbeheer voorkomen dat het SAP-afdruksysteem direct de afdruktaak bevestigt en informatie over de taakstatus en -interventie doorgeven aan de SAP-gebruiker. Deze informatie zou de gebruiker anders niet ontvangen.

Diversen

V. Hoe kan ik nog meer hulp krijgen bij mijn afdrukprobleem met SAP?

A. Lees alle informatie over SAP op deze website of neem contact op met Lexmark of uw Lexmark vertegenwoordiger.

V. Hoe kan ik een afdruktaak vastleggen op SAP?

A. Er zijn diverse manieren, maar de populairste methode is de onderschepping van een Unix-wachtrij of het gebruik van de uitvoermethode FILE in Windows.